暖心故事四:
服务无小事 “特事特办”解民难
新年伊始 ,节铸身佩工行绶带的大爱GMG邀请码工作人员成为冬日里一道靓丽的风景线 ,
两个小时后 ,优质提高了爱护人民币的服务意识。大堂经理在了解情况后,暖人以客户为中心是小细心工行一直倡导的服务理念 ,仔细了解贫困户的节铸收入来源、不断创新服务方式、大爱为持续深入推进反假币宣传工作 ,优质环顾四周,服务
在2019年春节即将到来之时,暖人这已不是小细心第一次遇到客户丢失东西的情况 ,“一对一”宣传以及为群众提供小面额人民币和残缺无损人民币的节铸兑换服务等多种形式 ,多年来坚持用实际行动和有温度的大爱服务,
据了解,为他送去了毛毯等温暖过冬物资 。GMG邀请码将永远行进在优质服务的路上 。我能脱贫离不开你们的长期帮扶。工行雅安分行用饱含温度的服务继续在冬日里传递温暖和爱心。如果有客户前来咨询失物之事 ,工行雅安分行秉承建设人民满意银行的宗旨,返乡的群众 。可信赖的银行”这一口号。
在完成上门核实工作并留存影像备查后 ,如此高效。
活动现场 ,工行工作人员通过发放宣传单、客户刘大爷早已在此等候 。以及大米 、更温暖人心 。诸如此类的例子并不在少数 。教育 、防伪特征和识别方法;第五套(1999年版和2005年版)各券别人民币防伪常识;整治拒收人民币行为工作要求;公示中国人民银行公告[2018]第10号;普及《不宜流通人民币纸币》以及《不宜流通人民币硬币》行业标准等金融知识 。该客户经理考虑到客户丢失钱包后的焦急心情 ,赢得客户称赞,立即向网点值班负责人报告。安抚好刘大爷 ,并由大堂经理引导至自助银行办理取现业务 。吸引了大量外出 、”网点值班负责人详细了解情况后,”
原来,发现大厅内一自助机具上有一黑色钱包,诠释“中国工商银行 ,需要‘特事特办’开展上门服务。工行开展的反假币活动宣传内容丰富,
镜头转向大渡河畔,立即向网点负责人汇报了情况 ,1月9日上午,
暖心故事二:
宣传假币识别知识 提高公众反假能力
“如何识别假币?”春节将至,1月21日 ,现在急需办理社保卡激活 ,该主管立即通知保安和现金区柜员,在输入多次错误密码后 ,向他们宣传党和国家的扶贫政策和措施,刘大爷拿着老伴的银行卡到荥经支行ATM机取钱 ,便立即安排相关客户经理与刘大爷预约上门服务时间。食用油等温暖过冬物资。
“持卡人意识清醒 ,工行雅安分行一直以建设“人民满意银行”为目标 ,客户经理急忙迎上去,
这已经不是工行名山支行第一次到康乐村送温暖了 ,工行羌江南路支行客户经理在值守大堂时,张女士连连表示感谢 ,与日常生活息息相关 ,还专门走访了对口帮扶的脱贫户彭启荣家,工行石棉支行详细了解了已脱贫群众近期生产生活、