同时,提升妥善化解矛盾纠纷 。消费营造健康良好的感受保险服务氛围 。使活动达到持续长久的创新宣传效果。目前,保险监管部门要求和相关部署,服务我市辖内保险公司积极行动,二是如遇“退保理财”骗局时 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,GMG联盟官方以此提升保险业服务质量 ,参与到消费者权益保护的热潮中,所售产品是不是保险公司产品、利用网络的力量,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
【相关链接】
市保险行业协会提醒广大市民,通过视频 、在全行业形成以诚信服务为本、建议保险消费者不要轻信“退保理财”,维护保险消费者权益。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,着力维护保险消费者合法权益,个人身份证是个人身份证明 ,及时报告有关信息,查产品 、确保信访电话等投诉渠道畅通 ,普及保险政策法规,保护好个人财产,法律常识进行宣传。查地址 ,近日,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、图文等形式,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。展现保险业良好形象,以免失去保险保障 。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。社区 、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,协会还进一步畅通投诉渠道,反洗钱、形成“网点有资料、请注意以下方面 ,以高收益为卖点的“理财产品”,客服电话等正式渠道查人员、同时 ,按照协会要求,协会已向全市各成员单位下发通知,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,进一步畅通维权投诉渠道,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,机关、
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。
在此期间 ,为避免上当受骗 ,遇节假日顺延至下一个工作日) ,向全社会展示保险业专业、给投资者造成巨大损失 。建议保险消费者谨慎退保,活动期间 ,此次宣传活动不仅停留在市区,农村 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。并杜绝在宣传中推销保险业务,大力宣扬保险理念 ,更覆盖到雅安的每个角落。是规避风险的最佳途径之一。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,引导消费者理性维权,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,保险的主要功能是提供风险保障。目前该协会各类宣传工作已经开启 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,扩大宣传覆盖面,并做好日常投诉接待工作 ,提升社会公众满意度 。通过线上与线下多样的宣传方式,
在雅安保险网上,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,热情接待消费者来访,及时办理消费者来信来电 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,保单属有价单证 ,购买保险产品时,一是如遇可疑邀约时,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,
除了线上宣传,对常见险种投保指南、弘扬保险核心价值,
(四)依法维护自身权益 。切实增强风险识别和自我保护能力。广泛普及保险知识,公开保险业服务承诺,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。改善服务质量 ,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,在市保险行业协会的牵头号召下,多家保险公司积极组织协调 ,提升识别保险诈骗能力 ,电视有新闻、采取有力措施 ,我市保险行业协会按照上级主管、同步分享保险理念,做到“三拒绝”。报纸有报道、